Bezstarostná jízda s programem mobility Volkswagen a SEAT Service Mobility

Při koupi nového nebo ojetého vozu většinou neradi přemýšlíme do budoucna o možných poruchách či komplikacích, které mohou při cestách nastat. Výrobci automobilů ale nenechávají nic náhodě a nabízejí služby, které vám zajistí maximální pohodlí a jistotu i v těch nejtěžších chvílích. Ať už si v AUTOCENTRU Jičín pořídíte jakoukoli značku automobilu, postaráme se o to, abyste se na svou cestu mohli vypravit bez obav. Záruka mobility Volkswagen a SEAT Service Mobility vás ochrání před nepříjemnostmi.

Co znamená Záruka mobility Volkswagen?

Záruka mobility Volkswagen poskytuje bezplatnou asistenci při problémech po nákupu nového či ojetého vozu Volkswagen. Tento komplexní balíček asistenčních služeb zahrnuje např. opravu na místě v případě menších závad nebo odtah vozidla do nejbližšího autorizovaného servisu Volkswagen. Pomoc nabízí i v případě drobných problémů, které se mohou vyskytnout u vozidla v každodenním provozu. Uhradí práci mechanika na místě poruchy, odtah vozu i pomoc při defektu pneumatiky či v případě poškození kunou vedoucímu k nepojízdnosti vozidla.

Pro nové vozy zakoupené po 1. 1. 2023, nebo starší vozy po záruce za drobný poplatek, můžete využívat i službu Volkswagen Mobility+ . Vztahuje se na problémy, které si zákazník způsobil sám, jako je natankování špatného paliva, nedostatek paliva či jiných provozních kapalin, pomoc při zlomeném či ztraceném klíči nebo klíči zamčeném ve vozidle. Platí ale i pro pomoc při autonehodě, vandalismu, krádeži vozidla nebo jeho části. 

Volkswagen myslí i na vozy s elektrickým pohonem. Záruka mobility Volkswagen ID

se vztahuje na všechny nové vozy po dobu 4 let. Nabízí pomoc při poruše nebo poškození vozu, jeho odtažení či vyproštění osob, ale i pomoc při vybití baterie. Součástí je také poskytnutí náhradního vozidla a proplacení nákladů na ubytování či dokončení cesty. 

Co je SEAT Service Mobility?

Obdobnou službu nabízí pro své vozy i značka SEAT. Služba platí při nákupu nového automobilu značky SEAT po dobu 2 let zdarma, poté je dostupná za drobný poplatek až po dobu 10 let. V rámci programu Service Mobility jsou k dispozici asistenční služby, jako je odtah vozidla do nejbližšího autorizovaného servisu SEAT, oprava na místě, pokud je to možné, anebo asistence při mechanických a elektronických poruchách, vybití baterie, defektu pneumatiky, ztrátě klíčů nebo problémech s palivem. 

Služby hradí další náklady

V obou případech služby nabízejí i pomoc, pokud potřebujete pokračovat v cestě, nebo se nemáte jak dostat domů. Pokud je vozidlo Volkswagen v záruční době a má pravidelné servisní prohlídky, můžete využít zapůjčení náhradního vozu, a to až na 5 dní po dobu opravy, pokud je vozidlo vyrobeno v ČR. Pro vozy vyrobené jinde to jsou 3 dny. Nebo vám služba proplatí dopravu do cíle cesty, či zpět domů. Variantou je i ubytování v hotelu na 1 noc pro posádku vozidla. SEAT pak nabízí také zapůjčení náhradního vozu na 3 až 5 dní, nebo proplacení dopravy. Ubytování v hotelu pro posádku vozidla zajistí až na 3 noci. Oba výrobci hradí i náklady na jízdné pro jednu osobu, když si jede auto vyzvednout do servisu. “V obou případech jste bez starostí po celé Evropě. Jedinou podmínkou je, že zákazník pravidelně dodržuje předepsané servisní prohlídky, tedy buď v autorizovaném servisu AUTOCENTRA Jičín, nebo ve svém domovském městě,” říká vedoucí servisu značek Volkswagen a SEAT AUTOCENTRA Jičín Radek Fidrich. 

Asistenční služba pomůže v nesnázích

Pokud potřebujete pomoc, můžete kontaktovat příslušné telefonní linky, které jsou k dispozici nonstop. 

• Volkswagen Assistance: 800 123 000 nebo +420 261 104 363 ze zahraničí.

• SEAT Service Mobility: 800 123 000 nebo +420 261 104 233 ze zahraničí. 

AUTOCENTRUM Jičín má ale i vlastní službu Servis mobil, která je partnerem pro Volkswagen a SEAT Assistance. “Zákazníci volající na oficiální asistenční linku jsou odkázáni na náš servis, pokud jsou v blízkosti Jičína. Pokud se jedná o našeho zákazníka,  který má vůz zakoupený u nás, může volat i na přímou linku našeho servisu +420 730 158 505,” vysvětluje vedoucí autorizovaného servisu Volkswagen a SEAT AUTOCENTRA Jičín Radek Fidrich. Technik nejprve s volajícím probere, co se stalo, a poté přijede na místo. Provede diagnostiku závady, a pokud to lze, opraví ji. V opačném případě zajistí odtah vozu do servisu. 

Neváhejte nás kontaktovat nebo navštívit naše AUTOCENTRUM Jičín. Rádi vám poradíme a pomůžeme s výběrem optimální varianty služby přímo na míru vašim potřebám.